In ambito GNU / Linux, lo staff di OpenHousing offre ai propri Clienti un servizio di consulenza sistemistica per la gestione di server o applicazioni dedicate.
Nel caso in cui il Cliente scelga il servizio di
noleggio server, OpenHousing fornisce un servizio di assistenza ordinaria comprensivo dele seguenti attività:
- contatto diretto telefonico con l'area sistemistica
- controllo quotidiano dello stato del sistema
- aggiornamenti di sicurezza periodici del sistema operativo e degli applicativi installati
- monitoraggio tramite SNMP di tutti i servizi installati (es: Apache, MySQL, ecc...) dello stato dei dischi, della temperatura della CPU, del carico medio della macchina, della banda utilizzata in ingresso e in uscita.
- eventuali ulteriori controlli "standard"
Tramite il pannello di controllo ogni Cliente potrà verificare lo stato del sistema ed accedere a tutti i pannelli di monitoring delle applicazioni.
Nelle attività di assistenza ordinaria non sono comprese tutte le attività di recovery, di analisi e di ripristino dei dati in seguito a fallimenti software/hardware, le installazioni di nuove applicazioni o, comunque, tutte le voci non comprese nell'elenco di attività ordinarie.
Per conoscere una valutazione del servizio di assistenza ordinaria mensile fornito da OpenHousing è possibile scrivere una e-mail a commerciale@openhousing.com.